Workshop Krisenkommunikation
Unglück, Erpressung, Rücktritt, Stellenabbau – unangenehme Ereignisse kommen in der Unternehmenswelt immer wieder vor. Die Kommunikation muss mit dafür sorgen, dass sie sich nicht zur Krise ausweiten. Vorbereitung ist dafür das A und O.
vom Hoff hat aus vielen Praxisfällen besondere Erfahrung in der Krisen-
kommunikation gewonnen. In unserem Workshop zeigen wir Schritte und Instrumente für den „Feuerwehreinsatz“: Rasch Agieren, klare Verantwort-
lichkeiten, One-Voice-Policy, Transparenz. Vor allem sagen wir, was in kritischen Situationen unbedingt zu vermeiden ist.
Am besten ist natürlich, die Krise entsteht gar nicht erst. Das ist durchaus zu schaffen, wenn man Präventivmaßnahmen ergreift. So ist konsequentes Issue Monitoring ein wirksames Frühwarnsystem: Es gilt, potenziell kritische Themen schon im Ansatz zu erkennen und sich darauf einzustellen. Eine adäquate Organisation mit eingespielten Abläufen tut ein Übriges, damit das Kind nicht in den Brunnen fällt.
Wir schulen Sie im Themen-Monitoring, zeigen, welche Eskalationsstufen intern zu nehmen sind, und helfen Ihnen, gegenüber Medien und Öffentlichkeit auch in schwierigen Zeiten zu bestehen. Auf Wunsch kommen wir auch gerne zu Ihnen – und simulieren den Krisenfall am konkreten Objekt.
vom Hoff hat aus vielen Praxisfällen besondere Erfahrung in der Krisen-
kommunikation gewonnen. In unserem Workshop zeigen wir Schritte und Instrumente für den „Feuerwehreinsatz“: Rasch Agieren, klare Verantwort-
lichkeiten, One-Voice-Policy, Transparenz. Vor allem sagen wir, was in kritischen Situationen unbedingt zu vermeiden ist.
Am besten ist natürlich, die Krise entsteht gar nicht erst. Das ist durchaus zu schaffen, wenn man Präventivmaßnahmen ergreift. So ist konsequentes Issue Monitoring ein wirksames Frühwarnsystem: Es gilt, potenziell kritische Themen schon im Ansatz zu erkennen und sich darauf einzustellen. Eine adäquate Organisation mit eingespielten Abläufen tut ein Übriges, damit das Kind nicht in den Brunnen fällt.
Wir schulen Sie im Themen-Monitoring, zeigen, welche Eskalationsstufen intern zu nehmen sind, und helfen Ihnen, gegenüber Medien und Öffentlichkeit auch in schwierigen Zeiten zu bestehen. Auf Wunsch kommen wir auch gerne zu Ihnen – und simulieren den Krisenfall am konkreten Objekt.
