Krisenkommunikation
Jede Krise ist einzigartig. Und sie kommt meist unerwartet. Unternehmen, Verbände, Parteien und Organisationen sind oft völlig überrascht von der Wucht, mit der eine Krise eintritt. Damit steigt die Gefahr, falsch zu reagieren. Denn: Ist die Krise da, dann muss man handeln – schnell, präzise und abgestimmt.
Oft entscheiden nur Augenblicke darüber, ob das Unternehmen sprachfähig ist und als souverän wahrgenommen wird. Oder ob Spekulationen und Gerüchte die Meinungsbildung beherrschen. Kritische Themen lauern überall – Daten-
diebstahl, Erpressung, Restrukturierungen und Stellenabbau, Umweltschäden oder Fehlverhalten des Managements.
Früh und schnell Themen auszumachen, ist deshalb essenziell. Denn Ziel ist es, Glaubwürdigkeit und Handlungsfähigkeit des Unternehmens zu erhalten.
Der „Ernstfall“ sollte Teil der Kommunikationsstrategie sein. Krisen lassen sich eher meistern, wenn man etwas in der Hinterhand hat: ein professionelles und handlungsfähiges Projektmanagement. Und die Bereitschaft, aus jeder Krise für die nächste zu lernen. Denn die kommt bestimmt.
Unsere Leistungen:
Oft entscheiden nur Augenblicke darüber, ob das Unternehmen sprachfähig ist und als souverän wahrgenommen wird. Oder ob Spekulationen und Gerüchte die Meinungsbildung beherrschen. Kritische Themen lauern überall – Daten-
diebstahl, Erpressung, Restrukturierungen und Stellenabbau, Umweltschäden oder Fehlverhalten des Managements.
Früh und schnell Themen auszumachen, ist deshalb essenziell. Denn Ziel ist es, Glaubwürdigkeit und Handlungsfähigkeit des Unternehmens zu erhalten.
Der „Ernstfall“ sollte Teil der Kommunikationsstrategie sein. Krisen lassen sich eher meistern, wenn man etwas in der Hinterhand hat: ein professionelles und handlungsfähiges Projektmanagement. Und die Bereitschaft, aus jeder Krise für die nächste zu lernen. Denn die kommt bestimmt.
Unsere Leistungen:
- Kontinuierliche Analyse und Bewertung Ihrer Themen und Krisenpotenziale
- Erarbeitung von Szenarien und Handlungsoptionen
- Entwicklung individueller Strategien und Konzepte zur Krisenbewältigung
- Projektmanagement und Koordination der Kommunikationsaktivitäten
- Formulierung und Abstimmung von Story, Botschaften, Sprachregelungen
- Koordination des Kommunikationsfahrplans (Überwachung von Terminen, Prozessgenauigkeit, Arbeitsschritten und Zuständigkeiten)
- Identifizierung und Aktivierung neutraler Dritter / Experten und Fürsprecher
- Organisation von Gesprächen und Veranstaltungen
- Presse- und Medienarbeit
- Coaching des Unternehmenssprechers und Schulung der Mitarbeiter
- Entwicklung und Optimierung von Krisenhandbüchern
- Unterstützung bei der Ad-hoc-Krisenkommunikation
- Bereitstellung eines Krisenteams für die schnelle Einbindung in Themen und Prozesse
- Bewertung der Ergebnisse des Krisenmanagements zur Optimierung der Prävention
