Case Study - Change-Kommunikation / CEO Positioning

Situation

• Unternehmen aus der Chemiebranche (Dienstleistungen) befindet sich in Restrukturierung; verstärkte Internationalisierung, neue Zuständigkeiten und Bereiche
• Gleichzeitig erhält das größte Geschäftsfeld (ca. 600 Mitarbeiter) einen neuen Leiter; dieser lenkt das Geschäft nicht wie bisher vom deutschen Hauptsitz, sondern überwiegend von den USA aus
• Mitarbeiter sind verunsichert, wissen nicht, was auf sie zukommt

Aufgabe

• Vorstellung des neuen Geschäftsfeld-Leiters als Chef und als Person; Positionierung als Repräsentant des „neuen“ international orientierten Unternehmens
• Aufzeigen von Zielen, Ausrichtung und geplantem Weg des Unternehmens; Vorstellen der neuen Struktur
• Mitarbeiter im Change-Prozess mitnehmen und Ängste abbauen

Umsetzung

• Inhaltliche und dramaturgische Vorbereitung und Begleitung von zwei Veranstaltungen, auf denen der neue Chef an den zwei deutschen Haupt-Standorten allen bzw. den meisten Mitarbeitern vorgestellt wurde
• Ablauf, Storytelling, Botschaften, Q&A, Präsentation mit persönlichem Einstieg (Video-Einspieler: „Wie spricht man seinen Namen aus?“)

Ergebnis

• Persönlicher, humorvoller Einstieg in die Veranstaltung lockerte die Atmosphäre auf
• Mitarbeiter haben Geschäftsfeld-Leiter als „Menschen aus Fleisch und Blut“ kennengelernt, den sie auch ansprechen können (Kontaktmöglichkeiten vorgestellt)
• Klarheit über Zuständigkeiten, Zuordnungen und Ansprechpartner in der neuen Struktur
• Ängste verringert, dass der „Neue“ den Fokus nur auf die USA legt